Como a experiência de entrega impacta na fidelização e na taxa de recompra no e-commerce
Sabemos que conquistar novos clientes exige cada vez mais investimento. Por isso, garantir que quem já comprou volte a comprar, se torna essencial para o crescimento sustentável de um e-commerce. E um dos fatores decisivos para isso é a experiência de entrega. Engana-se quem pensa que a experiência de compra termina no clique de “finalizar […]