UX e CRO: como a experiência do usuário impacta diretamente o faturamento do e-commerce
No e-commerce, não basta atrair tráfego: é preciso converter. E dois pilares determinam diretamente essa conversão, UX (User Experience) e CRO (Conversion Rate Optimization). Enquanto o UX garante que o usuário tenha uma navegação simples, fluida e intuitiva, o CRO transforma essa boa experiência em ações reais: adicionar ao carrinho, iniciar conversa, preencher formulário ou […]