{"id":359,"date":"2024-07-19T10:46:00","date_gmt":"2024-07-19T13:46:00","guid":{"rendered":"https:\/\/ecommerceobjetivo.com.br\/blog\/?p=359"},"modified":"2026-05-06T17:26:06","modified_gmt":"2026-05-06T20:26:06","slug":"5-acoes-para-aumentar-a-recompra-do-seu-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ecommerceobjetivo.com.br\/blog\/5-acoes-para-aumentar-a-recompra-do-seu-e-commerce\/","title":{"rendered":"5 a\u00e7\u00f5es para aumentar a recompra do seu e-commerce"},"content":{"rendered":"\n

 Aprenda a utilizar ferramentas e estrat\u00e9gias que v\u00e3o transformar e movimentar as vendas do seu e-commerce.  
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Manter os clientes atuais \u00e9 t\u00e3o importante quanto conquistar novos. A recompra, ou seja, a capacidade de fazer com que o cliente volte a comprar, \u00e9 essencial para aumentar o Lifetime Value (LTV) e a margem de lucro do seu e-commerce<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

A seguir, apresentamos cinco estrat\u00e9gias eficazes para incentivar a recompra e fidelizar seus clientes.<\/p>\n\n\n\n

1. Giftback com escassez:<\/strong> Quando um cliente realizar uma compra, envie um cupom de desconto de 10%, 12% ou 15% para ser utilizado nos pr\u00f3ximos 30 dias. Isso ir\u00e1 criar um senso de urg\u00eancia, incentivando o cliente a realizar uma nova compra dos seus produtos, dentro do prazo estabelecido. <\/p>\n\n\n\n

Esta t\u00e9cnica pode transformar compradores ocasionais em clientes recorrentes, aumentando significativamente a frequ\u00eancia de compra.<\/p>\n\n\n\n

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2. Esteira de produtos inteligentes:<\/strong> Conhecida como upsell, essa t\u00e9cnica envolve sugerir produtos complementares ao que o cliente j\u00e1 comprou.<\/p>\n\n\n\n

Por exemplo, se algu\u00e9m adquiriu uma camiseta, ofere\u00e7a uma cal\u00e7a que combine com ela, e incentive o uso do giftback. Essa abordagem n\u00e3o s\u00f3 aumenta o valor da venda atual, mas tamb\u00e9m melhora a experi\u00eancia do cliente, que se sente bem atendido e compreendido.<\/p>\n\n\n\n

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3. R\u00e9guas autom\u00e1ticas:<\/strong> Automatizar a comunica\u00e7\u00e3o com os clientes atrav\u00e9s de emails e mensagens de WhatsApp \u00e9 crucial. <\/p>\n\n\n\n

Configure sequ\u00eancias autom\u00e1ticas que enviem mensagens ap\u00f3s a inscri\u00e7\u00e3o na newsletter, abandono de carrinho ou finaliza\u00e7\u00e3o de compra. Essas mensagens mant\u00eam o cliente engajado e o lembram de suas inten\u00e7\u00f5es de compra, aumentando as chances de convers\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

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4. Grupos vips no whatsapp:<\/strong> Crie grupos exclusivos no WhatsApp para os seus melhores clientes.<\/p>\n\n\n\n

Transforme esse grupo em uma comunidade com seus clientes, adicionando ofertas especiais e conte\u00fados relevantes. Esse contato realizado de forma direta e personalizada faz com os clientes sintam-se valorizados, f\u00e3s da marca, com mais conex\u00e3o ao seu conte\u00fado e consequentemente propensos a realizar novas compras.<\/p>\n\n\n\n

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5. A\u00e7\u00f5es via matriz RFM: <\/strong>Utilize a matriz RFM para segmentar seus clientes em grupos como campe\u00f5es, fi\u00e9is, hibernando, e perdidos.<\/p>\n\n\n\n

Esta segmenta\u00e7\u00e3o permite ajustar a comunica\u00e7\u00e3o e as ofertas de acordo com o comportamento de compra de cada grupo. Por exemplo, um cliente que n\u00e3o compra h\u00e1 seis meses precisa de um incentivo diferente de um cliente que comprou na semana passada.<\/p>\n\n\n\n

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Implementar essas cinco a\u00e7\u00f5es pode transformar a din\u00e2mica do seu e-commerce<\/a>, aumentando a recompra e, consequentemente, o LTV dos seus clientes.<\/p>\n\n\n\n

Em um mercado t\u00e3o competitivo, essas pr\u00e1ticas podem ser o diferencial que levar\u00e1 o seu e-commerce ao pr\u00f3ximo n\u00edvel! <\/p>\n\n\n\n

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