{"id":492,"date":"2024-10-25T18:56:00","date_gmt":"2024-10-25T21:56:00","guid":{"rendered":"https:\/\/ecommerceobjetivo.com.br\/blog\/?p=492"},"modified":"2026-09-11T17:15:52","modified_gmt":"2026-09-11T20:15:52","slug":"relatorios-de-performance-no-google-analytics","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ecommerceobjetivo.com.br\/blog\/relatorios-de-performance-no-google-analytics\/","title":{"rendered":"Relat\u00f3rios de Performance no Google Analytics"},"content":{"rendered":"\n

<\/p>\n\n\n\n

Descubra a import\u00e2ncia das m\u00e9tricas para uma an\u00e1lise assertiva e para alavancar as vendas no e-commerce. <\/p>\n\n\n\n

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\"\"<\/figure>\n\n\n\n

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Quando falamos da an\u00e1lise de desempenho<\/a> em um e-commerce, os relat\u00f3rios de performance do Google Analytics s\u00e3o ferramentas indispens\u00e1veis para entender o comportamento dos usu\u00e1rios e tomar decis\u00f5es estrat\u00e9gicas baseadas em dados.<\/p>\n\n\n\n

No texto abaixo, vamos explicar sobre os principais relat\u00f3rios, pap\u00e9is que eles representam e um guia com o passo a passo para voc\u00ea executar:<\/p>\n\n\n\n

\u00c1rvore de KPI, o principal relat\u00f3rio de an\u00e1lises<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Entre as diversas op\u00e7\u00f5es de relat\u00f3rios dispon\u00edveis, um que merece destaque, \u00e9 o relat\u00f3rio de \u00c1rvore de KPI, reunindo informa\u00e7\u00f5es valiosas sobre sess\u00f5es, taxa de convers\u00e3o, transa\u00e7\u00f5es, receita m\u00e9dia por compra e receita total.<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 o Relat\u00f3rio de \u00c1rvore de KPI?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

O relat\u00f3rio de \u00c1rvore de KPI, no Google Analytics, \u00e9 uma visualiza\u00e7\u00e3o hier\u00e1rquica que organiza dados de maneira simplificada, ajudando a compreender a rela\u00e7\u00e3o entre sess\u00f5es, taxa de convers\u00e3o, transa\u00e7\u00f5es, receita m\u00e9dia de compras e receita total.<\/p>\n\n\n\n

Cada m\u00e9trica presente na \u00c1rvore de KPI representa uma perspectiva do desempenho do seu e-commerce:<\/p>\n\n\n\n

Sess\u00f5es:<\/strong> Representa o n\u00famero total de visitas ao seu site, fundamental para mensurar o volume de tr\u00e1fego gerado por fontes org\u00e2nicas e pagas.<\/p>\n\n\n\n

Taxa de Convers\u00e3o:<\/strong> Mostra a porcentagem de sess\u00f5es que resultaram em uma compra. Ajudando a compreender o qu\u00e3o eficaz seu site \u00e9 para transformar visitantes em clientes.<\/p>\n\n\n\n

Transa\u00e7\u00f5es: <\/strong>Refere-se ao n\u00famero total de compras realizadas no seu site.<\/p>\n\n\n\n

Receita M\u00e9dia de Compras:<\/strong> Calcula o valor m\u00e9dio gasto por transa\u00e7\u00e3o. Essa m\u00e9trica identifica se os clientes est\u00e3o gastando mais ou menos ao longo do tempo, e se h\u00e1 oportunidades para aumentar o ticket m\u00e9dio.<\/p>\n\n\n\n

Receita Total:<\/strong> Representa o valor total gerado pelas vendas no site. Esse \u00e9\u00a0dado que conecta todas as outras m\u00e9tricas mencionadas acima.<\/p>\n\n\n\n

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O Papel das Dimens\u00f5es nos Relat\u00f3rios de Performance<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

As dimens\u00f5es s\u00e3o atributos que descrevem os dados coletados, permitindo segmentar e visualizar informa\u00e7\u00f5es de forma detalhada. Na \u00e1rvore de KPI, m\u00e9tricas como sess\u00f5es e convers\u00f5es podem ser analisadas considerando dimens\u00f5es como origem do tr\u00e1fego, localiza\u00e7\u00e3o geogr\u00e1fica dos usu\u00e1rios e per\u00edodo de tempo.<\/p>\n\n\n\n

Principais Dimens\u00f5es a Serem Consideradas:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Origem da Sess\u00e3o:<\/strong> Essa \u00e9 uma das dimens\u00f5es mais importantes, pois determina de onde o usu\u00e1rio veio antes de acessar seu site. A origem pode ser canais pagos, como Meta Ads e Google Ads, ou canais de m\u00eddia org\u00e2nica, como TikTok e Instagram. Tamb\u00e9m pode incluir E-mail Marketing ou o Google Org\u00e2nico. Ao observar a origem, \u00e9 poss\u00edvel entender quais canais est\u00e3o gerando tr\u00e1fego mais qualificado, impactando diretamente as convers\u00f5es e a receita.<\/p>\n\n\n\n

Meio:<\/strong> O meio representa o mecanismo ou mais espec\u00edfico pelo qual o usu\u00e1rio acessou seu site. No caso do Instagram, o meio pode ser o link na bio ou o link nos stories. Essa diferencia\u00e7\u00e3o s\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel quando utilizamos corretamente a parametriza\u00e7\u00e3o de Urchin Tracking Module (UTMs).<\/p>\n\n\n\n

Campanhas:<\/strong> Outra dimens\u00e3o relevante s\u00e3o as campanhas pagas. Aqui, voc\u00ea pode analisar campanhas espec\u00edficas veiculadas em plataformas como Meta, Google, TikTok e outros. Isso permite avaliar o desempenho individual de cada campanha e ajustar o investimento conforme necess\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n

Regi\u00e3o:<\/strong> A dimens\u00e3o geogr\u00e1fica possibilita a an\u00e1lise do desempenho por estado ou cidade, o que \u00e9 especialmente \u00fatil para entender quais regi\u00f5es t\u00eam maior potencial de convers\u00e3o e onde suas estrat\u00e9gias podem ser aprimoradas.<\/p>\n\n\n\n

Dia, M\u00eas e Ano:<\/strong> Segmentar os dados por per\u00edodo de tempo \u00e9 essencial para identificar tend\u00eancias sazonais ou comparar o desempenho em diferentes per\u00edodos. Isso permite ajustes estrat\u00e9gicos ao longo do ano.<\/p>\n\n\n

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M\u00e9tricas de Comportamento do Usu\u00e1rio: Ampliando a An\u00e1lise<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Embora a \u00e1rvore de KPI ofere\u00e7a uma vis\u00e3o fundamental sobre desempenho financeiro, como sess\u00f5es, convers\u00f5es e receita, \u00e9 crucial analisar outras m\u00e9tricas que revelam o comportamento e o engajamento dos usu\u00e1rios no site. Essas m\u00e9tricas fornecem uma perspectiva mais ampla, sobre como os visitantes interagem com seu conte\u00fado e a qualidade dessas intera\u00e7\u00f5es. Vamos as principais:<\/p>\n\n\n\n

1. Total de Utilizadores <\/strong><\/h3>\n\n\n\n

O total de utilizadores mede a quantidade de pessoas que visitaram o  site em um determinado per\u00edodo. Essa m\u00e9trica permite avaliar o alcance do site e \u00e9 um indicador b\u00e1sico do volume de tr\u00e1fego.<\/p>\n\n\n\n

2. Utilizadores Novos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

A m\u00e9trica de utilizadores novos mostra quantos dos visitantes s\u00e3o pessoas que acessaram o site pela primeira vez. Essa m\u00e9trica \u00e9 essencial para entender o crescimento da sua base de visitantes e a efetividade de suas campanhas de aquisi\u00e7\u00e3o de novos usu\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n

3. Utilizadores usu\u00e1rios Ativos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Os utilizadores ativos referem-se aos visitantes que est\u00e3o regularmente interagindo com o site durante um per\u00edodo de tempo espec\u00edfico,  \u00fatil para medir o engajamento cont\u00ednuo e a reten\u00e7\u00e3o de clientes.<\/p>\n\n\n\n

4. Taxa de Intera\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

A Taxa de Intera\u00e7\u00e3o no Google Analytics 4 (GA4) \u00e9 calculada com base no n\u00famero de sess\u00f5es engajadas. S\u00e3o consideradas engajadas quando o usu\u00e1rio permanece no site por mais de 10 segundos e visualiza mais de uma p\u00e1gina. Essa m\u00e9trica \u00e9 fundamental para entender o comportamento e a qualidade do tr\u00e1fego. Ela permite uma vis\u00e3o mais precisa do engajamento real do usu\u00e1rio com o site.<\/p>\n\n\n\n

5. Dura\u00e7\u00e3o M\u00e9dia da Sess\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

indica quanto tempo, em m\u00e9dia, os visitantes passam no site em cada visita. Sess\u00f5es mais longas geralmente indicam que os usu\u00e1rios est\u00e3o interagindo mais profundamente com o conte\u00fado, o que pode ser um sinal de interesse e relev\u00e2ncia.<\/p>\n\n\n\n

6. Tempo M\u00e9dio de Intera\u00e7\u00e3o por Utilizador Ativo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

vai al\u00e9m da simples dura\u00e7\u00e3o da sess\u00e3o, fornecendo uma vis\u00e3o sobre o tempo que os usu\u00e1rios mais engajados realmente passam interagindo com seu site. Isso ajuda a identificar o quanto os utilizadores ativos est\u00e3o comprometidos com a experi\u00eancia que oferecem.<\/p>\n\n\n\n

7. Sess\u00f5es com Intera\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

As sess\u00f5es com intera\u00e7\u00e3o s\u00e3o as quantidades de sess\u00f5es em que o usu\u00e1rio realizou alguma a\u00e7\u00e3o, como clicar em um link ou visualizar uma p\u00e1gina espec\u00edfica. Aumentar o n\u00famero de sess\u00f5es com intera\u00e7\u00e3o \u00e9 um bom indicativo de que o conte\u00fado est\u00e1 incentivando os usu\u00e1rios a explorar mais.<\/p>\n\n\n\n

8. Sess\u00f5es com Intera\u00e7\u00e3o por Utilizador Ativo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

 Esta mede quantas vezes, em m\u00e9dia, os usu\u00e1rios mais ativos est\u00e3o interagindo com o site.  Ela \u00e9 importante para entender se os visitantes ativos est\u00e3o retornando e engajando repetidamente, o que contribui para a fideliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

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Guia Passo a Passo para Configura\u00e7\u00e3o de Relat\u00f3rios de Performance no Google Analytics<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Passo 1: Acesse a Biblioteca de Relat\u00f3rios<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Passo 2: Crie um Novo Relat\u00f3rio<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Passo 3: Configure Dimens\u00f5es<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

   – Origem da Se\u00e7\u00e3o<\/p>\n\n\n\n

   – Meio<\/p>\n\n\n\n

   – Campanha da Se\u00e7\u00e3o<\/p>\n\n\n\n

   – Regi\u00e3o<\/p>\n\n\n\n

   – Ano<\/p>\n\n\n\n

   – M\u00eas<\/p>\n\n\n\n

   – Dia<\/p>\n\n\n\n

Passo 4: Configure as M\u00e9tricas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n


Passo 5: Crie uma Cole\u00e7\u00e3o para o Relat\u00f3rio<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

1. Agora que os relat\u00f3rios est\u00e3o configurados, voc\u00ea precisar\u00e1 criar uma Cole\u00e7\u00e3o para incluir o relat\u00f3rio.<\/p>\n\n\n\n

2. Clique em Criar Nova Cole\u00e7\u00e3o e selecione Criar Cole\u00e7\u00e3o em Branco.<\/p>\n\n\n\n

3. D\u00ea um nome \u00e0 cole\u00e7\u00e3o, como Relat\u00f3rios de Performance.<\/p>\n\n\n\n

4. Abaixo, crie um novo t\u00f3pico, que pode ser nomeado como Performance, e clique em Aplicar.<\/p>\n\n\n\n

Passo 6: Organizar os Relat\u00f3rios na Cole\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

2. Pesquise pelo nome do relat\u00f3rio e, em seguida, arraste-o para o t\u00f3pico Performance.<\/p>\n\n\n\n

3. Caso tenha outros relat\u00f3rios, como o de an\u00e1lise de engajamento do site, voc\u00ea pode arrast\u00e1-los tamb\u00e9m.<\/p>\n\n\n\n

4. Ap\u00f3s organizar, clique no bot\u00e3o Guardar.<\/p>\n\n\n\n

Passo 7: Publicar a Cole\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

1. Retorne \u00e0 parte principal da Biblioteca.<\/p>\n\n\n\n

2. Para que seu relat\u00f3rio apare\u00e7a em todos os relat\u00f3rios dispon\u00edveis no Analytics, encontre a cole\u00e7\u00e3o que voc\u00ea criou.<\/p>\n\n\n\n

3. Clique nos tr\u00eas pontinhos ao lado da cole\u00e7\u00e3o e selecione o campo Publicar.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

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O que N\u00c3O fazer com seus relat\u00f3rios<\/strong>:<\/h2>\n\n\n\n


1. Evite Dados Excessivos:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

N\u00e3o sobrecarregue seus relat\u00f3rios com muitas m\u00e9tricas e dimens\u00f5es desnecess\u00e1rias. Isso pode tornar a an\u00e1lise confusa e dificultar a tomada de decis\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

2. N\u00e3o ignore a Segmenta\u00e7\u00e3o de Dados:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

N\u00e3o trate todos os usu\u00e1rios da mesma forma. Utilize segmenta\u00e7\u00e3o para entender o comportamento de diferentes grupos de usu\u00e1rios, como novos visitantes versus retornantes.<\/p>\n\n\n\n

3. Considere Per\u00edodos de An\u00e1lise:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

N\u00e3o analise dados em per\u00edodos muito curtos sem contexto. Comparar m\u00e9tricas ao longo do tempo ajuda a identificar tend\u00eancias e sazonalidades.<\/p>\n\n\n\n

4. N\u00e3o ignore a An\u00e1lise de Canais:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

N\u00e3o negligencie a an\u00e1lise dos diferentes canais de aquisi\u00e7\u00e3o de tr\u00e1fego. Compreender qual canal traz usu\u00e1rios mais qualificados pode ajudar a alocar melhor os recursos de marketing.<\/p>\n\n\n\n

5. Verifique a Configura\u00e7\u00e3o de UTM:<\/strong>   <\/h3>\n\n\n\n


Certifique-se de que as URLs com par\u00e2metros UTM est\u00e3o corretamente configuradas. URLs mal formatadas podem levar a dados imprecisos nos relat\u00f3rios.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Agora que voc\u00ea entende a import\u00e2ncia da an\u00e1lise de m\u00e9tricas, que tal implementar para alavancar as suas vendas?<\/p>\n\n\n\n

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Descubra a import\u00e2ncia das m\u00e9tricas para uma an\u00e1lise assertiva e para alavancar as vendas no e-commerce.  Quando falamos da an\u00e1lise de desempenho em um e-commerce, os relat\u00f3rios de performance do Google Analytics s\u00e3o ferramentas indispens\u00e1veis para entender o comportamento dos usu\u00e1rios e tomar decis\u00f5es estrat\u00e9gicas baseadas em dados. No texto abaixo, vamos explicar sobre os […]<\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":493,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4,3],"tags":[],"class_list":["post-492","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-e-commerce","category-trafego-pago"],"yoast_head":"\nRelat\u00f3rios de Performance no Google Analytics | E-commerce<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Descubra a import\u00e2ncia das m\u00e9tricas para uma an\u00e1lise assertiva. 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