{"id":687,"date":"2025-01-31T11:30:00","date_gmt":"2025-01-31T14:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/ecommerceobjetivo.com.br\/blog\/?p=687"},"modified":"2026-05-15T09:04:17","modified_gmt":"2026-05-15T12:04:17","slug":"as-metricas-que-realmente-importam-em-uma-analise-social-para-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ecommerceobjetivo.com.br\/blog\/as-metricas-que-realmente-importam-em-uma-analise-social-para-e-commerce\/","title":{"rendered":"As m\u00e9tricas que realmente importam em uma an\u00e1lise social para e-commerce"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Descubra como identificar e interpretar as principais m\u00e9tricas para aumentar a convers\u00e3o e a rentabilidade do seu e-commerce atrav\u00e9s das redes sociais.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/ecommerceobjetivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/full-shot-woman-online-shopping-concept-1-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-691\" style=\"object-fit:cover;width:740px;height:340px\" srcset=\"https:\/\/ecommerceobjetivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/full-shot-woman-online-shopping-concept-1-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/ecommerceobjetivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/full-shot-woman-online-shopping-concept-1-300x200.jpg 300w, https:\/\/ecommerceobjetivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/full-shot-woman-online-shopping-concept-1-768x512.jpg 768w, https:\/\/ecommerceobjetivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/full-shot-woman-online-shopping-concept-1-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/ecommerceobjetivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/full-shot-woman-online-shopping-concept-1-2048x1365.jpg 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br><strong>Por que as m\u00e9tricas s\u00e3o indispens\u00e1veis no Social Commerce?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As<strong> redes sociais<\/strong> n\u00e3o s\u00e3o apenas canais de comunica\u00e7\u00e3o; elas s\u00e3o uma parte essencial da <strong>jornada de compra<\/strong> do consumidor. Estima-se que 74% dos usu\u00e1rios utilizam redes sociais para tomar decis\u00f5es de compra, e 56% buscam avalia\u00e7\u00f5es de produtos nessas plataformas antes de adquirir algo. Diante disso, entender e analisar as m\u00e9tricas corretas pode ser o fator determinante para o sucesso do seu e-commerce.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"512\" height=\"248\" src=\"https:\/\/ecommerceobjetivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/unnamed.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-688\" style=\"object-fit:cover;width:749px;height:340px\" srcset=\"https:\/\/ecommerceobjetivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/unnamed.jpg 512w, https:\/\/ecommerceobjetivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/unnamed-300x145.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 512px) 100vw, 512px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">1. <strong>Sess\u00f5es:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As <strong>sess\u00f5es<\/strong> representam o n\u00famero de vezes que os usu\u00e1rios visitam seu site a partir de um canal <strong>social <\/strong>( instagram, youtube, tiktok). Com a jornada de compra cada vez menos linear, o comportamento do consumidor envolve intera\u00e7\u00f5es em m\u00faltiplos pontos, como an\u00fancios pagos, postagens org\u00e2nicas e p\u00e1ginas de produtos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Importante:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Monitore o n\u00famero de sess\u00f5es regularmente no Google Analytics para identificar quais canais sociais est\u00e3o gerando mais tr\u00e1fego.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">2. <strong>Taxa de rejei\u00e7\u00e3o e tempo m\u00e9dio de navega\u00e7\u00e3o:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A taxa de rejei\u00e7\u00e3o representa a porcentagem de visitantes que saem do seu site sem interagir. Taxas acima de 60% podem indicar problemas de navegabilidade, lentid\u00e3o ou conte\u00fado irrelevante.<br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O tempo m\u00e9dio de navega\u00e7\u00e3o: mostra quanto tempo os usu\u00e1rios permanecem no site. Um tempo m\u00e9dio abaixo de 50 segundos pode indicar dificuldades em encontrar informa\u00e7\u00f5es ou desinteresse no conte\u00fado.<br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Como melhorar:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Velocidade do site:<\/strong> use ferramentas como o \u201cPageSpeed Insights\u201d para identificar e corrigir problemas de carregamento.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Organiza\u00e7\u00e3o dos conte\u00fados:<\/strong> garanta que as categorias e p\u00e1ginas dos seus&nbsp; produtos sejam f\u00e1ceis de navegar.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">3- <strong>Taxa de convers\u00e3o:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De nada adianta atrair tr\u00e1fego org\u00e2nico se ele n\u00e3o gera vendas. A taxa de convers\u00e3o indica a porcentagem de visitantes do site que realizaram uma compra. Essa m\u00e9trica revela se o conte\u00fado e a estrat\u00e9gia de vendas est\u00e3o alinhados com as expectativas do p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Estrat\u00e9gias para melhorar:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado assertivo: produza conte\u00fado dos produtos mais vendidos no site, pois o comportamento de compra do consumidor segue um padr\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Remarketing:&nbsp; Engaje visitantes do site que vieram atrav\u00e9s dos canais sociais.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">4- <strong>Ticket m\u00e9dio:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O ticket m\u00e9dio representa o valor m\u00e9dio gasto por cliente em cada compra. Para aument\u00e1-lo, \u00e9 essencial promover produtos de maior valor ou incentivar a compra de m\u00faltiplos itens por pedido atrav\u00e9s dos canais sociais.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Estrat\u00e9gias para elevar o ticket m\u00e9dio:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ofere\u00e7a <strong>combos e kits<\/strong> com pre\u00e7os especiais.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"394\" src=\"https:\/\/ecommerceobjetivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/elegant-female-male-customer-use-credit-card-shopping-inventory-cybercash-1024x394.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-689\" style=\"object-fit:cover;width:740px;height:340px\" srcset=\"https:\/\/ecommerceobjetivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/elegant-female-male-customer-use-credit-card-shopping-inventory-cybercash-1024x394.jpg 1024w, https:\/\/ecommerceobjetivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/elegant-female-male-customer-use-credit-card-shopping-inventory-cybercash-300x115.jpg 300w, https:\/\/ecommerceobjetivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/elegant-female-male-customer-use-credit-card-shopping-inventory-cybercash-768x296.jpg 768w, https:\/\/ecommerceobjetivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/elegant-female-male-customer-use-credit-card-shopping-inventory-cybercash-1536x591.jpg 1536w, https:\/\/ecommerceobjetivo.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/elegant-female-male-customer-use-credit-card-shopping-inventory-cybercash-2048x788.jpg 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E-commerces que focam apenas em vendas perdem oportunidades de engajamento e fideliza\u00e7\u00e3o. Por exemplo, em nichos de moda vale investir em guias de estilo, enquanto um e-commerce de eletr\u00f4nicos compartilham tutoriais e reviews. Criar conte\u00fados que despertem emo\u00e7\u00f5es e interesse pode fortalecer o relacionamento com seus clientes e aumentar a reten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Tipos de conte\u00fados nas redes sociais para engajamento:<\/strong><br><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Dicas e tutoriais<\/strong>: mostre como usar seus produtos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Provas sociais<\/strong>: compartilhe avalia\u00e7\u00f5es e depoimentos de clientes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Conte\u00fado humanizado<\/strong>: publique os bastidores da sua opera\u00e7\u00e3o, como o cuidado com os pedidos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Agora que voc\u00ea j\u00e1 conhece as m\u00e9tricas que realmente importam em uma an\u00e1lise social para e-commerce, \u00e9 hora de transformar dados em estrat\u00e9gias eficientes. Aprofundar o entendimento sobre o comportamento do seu p\u00fablico pode elevar o engajamento, fortalecer o relacionamento com os clientes e, consequentemente, impulsionar suas convers\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Descubra como identificar e interpretar as principais m\u00e9tricas para aumentar a convers\u00e3o e a rentabilidade do seu e-commerce atrav\u00e9s das redes sociais. Por que as m\u00e9tricas s\u00e3o indispens\u00e1veis no Social Commerce? As redes sociais n\u00e3o s\u00e3o apenas canais de comunica\u00e7\u00e3o; elas s\u00e3o uma parte essencial da jornada de compra do consumidor. 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