No ecossistema do tráfego pago, o ticket médio é um dos principais balizadores da estratégia de campanhas. Em operações onde o valor por pedido é baixo, a jornada de compras do cliente tende a ser menor e o funil de vendas deve estar estruturado para contemplar essa característica.
1. Preparação
Antes de iniciar a estrutura das campanhas, precisamos de duas informações: quais são os produtos campeões e quantos dias duram a jornada do cliente.
Os produtos campeões são aqueles que possuem um alto potencial de vendas, e nisso temos duas opções, ou ele possui uma alta taxa de conversão, ou é um produto que possui muita demanda, sendo assim, fica fácil gerar um alto volume de sessões neles.
Já a jornada do cliente, podemos conseguir essa informação no Google Analytics. Para isso, vá na aba de publicidade, caminhos de atribuição, filtre os últimos 90 dias e apenas evento de purchase. No relatório vai estar informando em média quantos dias o cliente leva para efetuar a compra desde o primeiro contato.
Devido à jornada de compra ser baixa, temos que levar em consideração dois fatores:
- Público frio: É fundamental focar em público frio, pois precisamos de um alto volume de novos clientes para alimentar o e-commerce, aproveitando a barreira de compra baixa.
- Público quente: Como a janela de oportunidade é curta, o remarketing deve ser intensivo e concentrado. Recomendamos uma janela de retenção de apenas 7 dias, capturando o usuário enquanto o desejo de compra ainda é latente.
2. Planejamento de Orçamentário estrutura inicial
Para um investimento de referência de R$ 10.000,00/mês, a distribuição deve priorizar o volume de entrada, sem negligenciar a manutenção da base social. A divisão ideal consiste em:
- 65% em Prospecção (Público Frio): Foco em aquisição de novos clientes.
- 25% em Remarketing (Público Quente): Recuperação de intenções de compra.
- 10% em Impulsionamento: Fortalecimento de autoridade e ganho de seguidores.
Campanha A: Prospecção com Objetivo de Conversão (Compra)
Esta é a campanha principal de performance.
- Configuração: 3 conjuntos de anúncios focados nos criativos dos produtos campeões.
- Segmentação: Teste A/B/C entre Público Semelhante (Lookalike de compradores), Público Aberto e público segmentado por interesse.
- Orçamento Sugerido: R$ 40,00 diários por conjunto.
Campanha B: Otimização para Topo/Meio de Funil (Initiate Checkout)
Em nichos grandes e mais genéricos (como semijoias ou moda básica), otimizar para Initiate Checkout pode ser uma estratégia tática. Ao subir um pouco no funil de vendas nós vamos conseguir um CPC link mais barato, e, se o produto campeão tiver um forte apelo do público, essa estratégia possui potencial de trazer uma rentabilidade maior do que campanhas para fundo de funil.
- Orçamento Sugerido: R$ 32,00 diários por conjunto, replicando a estrutura da campanha de compra.
Campanha C: Remarketing Multicanal
O objetivo aqui é a onipresença na jornada semanal do cliente.
- Audiência: Criar um público salvo combinando os públicos personalizados de 7 dias, incluindo, adição ao carrinho, visita no site, interação com o Instagram, interação com o Facebook, Iniciate Checkout e excluindo as pessoas que tiveram um Purchase nos últimos 30 dias.
- Estrutura: Podemos utilizar 2 conjuntos de anúncio, um conjunto dedicado ao Catálogo Dinâmico com todos os produtos (R$ 30) e outro com os criativos do produto principal produto (R$ 53)
- Métrica de Controle: Manter uma frequência mínima de 3 para garantir que a mensagem seja assimilada.
4. Otimização de Ativos e Impulsionamento
O Instagram desempenha um papel vital tanto na prova social quanto na jornada de compras do cliente, ele costuma possuir uma grande participação no primeiro contato do cliente e também no último, sendo esse, o contato da venda realizada. Para garantir o crescimento da base, o uso da ferramenta “Turbinar” deve ser integrado à estratégia de tráfego.
O foco deve ser o envio de tráfego qualificado para o perfil, buscando o menor CPC possível (idealmente abaixo de R$ 0,15). Esse fluxo de novos usuários retroalimenta seus públicos personalizados, barateando o custo das campanhas de remarketing no longo prazo. Nesse funil nós vamos dedicar R$1.000 para os impulsionamentos, recomendo realizar o teste de vários impulsionamentos com R$10 por dia cada, e ir mantendo os que estão com menor CPC, com o tempo vamos ter de 3 a 4 publicações impulsionadas com CPC baixo.
5. Escala e Continuidade
A escala em e-commerces de ticket baixo não é linear, mas sim iterativa, ou seja, um processo contínuo de testes sempre buscando validar criativos, públicos e produtos novos. Este processo consiste em:
- Identificar os públicos de melhor performance.
- Descontinuar testes de baixa eficiência.
- Injetar novos criativos na estrutura já validada.
Ao manter o topo do funil oxigenado e respeitar a velocidade da jornada de compra, sua operação ganha a previsibilidade necessária para crescer.
Em suma, o sucesso de um e-commerce com ticket médio baixo reside na capacidade de gerar volume com eficiência. Ao priorizar uma jornada de compra curta, manter o topo do funil oxigenado com públicos frios e garantir um remarketing incisivo de 7 dias, você cria um ecossistema de vendas resiliente e escalável. O foco deve ser a otimização constante: valide seus criativos, monitore o CPC e mantenha a base do Instagram em crescimento para transformar o tráfego pago em um motor previsível de faturamento para sua operação.
O Serviço de Aceleração da Ecommerce Objetivo estrutura, otimiza e escala campanhas para e-commerces de ticket médio baixo, focando em volume, eficiência e previsibilidade. Chega de testar no escuro. Entre em contato e acelere seu faturamento com estratégia.
