Nós costumamos falar aqui na E-commerce Objetivo que o sucesso de uma loja virtual não se baseia em quanto tempo ela tem de mercado, mas sim na matemática. A partir do momento que você entende os indicadores e descobre quais são as alavancas do seu negócio, você consegue driblar os gargalos e alcançar os resultados que sempre sonhou.
Hoje, vamos abrir a “caixa preta” e trazer um debriefing técnico das ações que executamos em um de nossos cases de sucesso: um e-commerce de moda infantil que saltou de R$ 40 mil para quase R$ 170 mil faturados por mês, em um período de 21 meses.
Trata-se de uma loja com mais de 5 anos de mercado, cujo core business é a comercialização de roupas e calçados infantis, com foco no público feminino. Nós assumimos a operação em junho de 2024 e aplicamos o nosso método de aceleração de e-commerce. Veja como fizemos isso.
O Diagnóstico: Mapeando a operação
O primeiro passo do nosso onboarding é a elaboração de um planejamento minucioso. Colocamos uma lupa na operação para entender o que funcionava, o que estava falhando e quais eram as prioridades. Analisamos campanhas, os produtos campeões de venda, produtos com potencial oculto, melhores estados, segmentações, jornada de compra e o funil de todos os canais.
Nesse estudo profundo, identificamos quatro gargalos principais que estavam travando o faturamento:
1. Sessões mal distribuídas nos principais produtos
Para entender a matemática do e-commerce, precisamos dar um passo atrás. Vendas são resultado de uma multiplicação simples: Sessões (acessos) × Taxa de Conversão.
Cada produto possui sua própria taxa de conversão (o produto A converte a 2%, o B a 1,5%, o C a 0,4%). Se já sabemos a conversão dos produtos campeões, basta enviar tráfego para eles para formar vendas. No entanto, o tráfego da loja estava diluído e não focava nos produtos que realmente traziam dinheiro para o caixa.
2. Falta de um calendário sazonal
A marca tinha vendas recorrentes, o que é ótimo, mas vivia apenas do básico. Faltavam as campanhas táticas estruturadas para gerar os picos de faturamento que tanto colaboram para a receita anual e para a injeção de caixa.
3. Estrutura de campanhas sem foco
Além do baixo volume de acessos nos produtos campeões, existiam dezenas de produtos com alto potencial que estavam “escondidos”. A estrutura de campanhas de tráfego pago não estava desenhada para dar visibilidade a esses itens.
4. Alto Custo por Clique (CPC)
A loja estava pagando muito caro para levar as pessoas para o site. Mesmo com uma boa conversão, se o custo pelo clique é muito alto, fica caro adquirir o cliente. Isso faz com que o CAC (Custo de Aquisição de Cliente) suba, esmagando a margem de lucro.
A Virada de Chave: 4 Ações Estratégicas Aplicadas
Uma vez mapeados os gargalos, fizemos a virada de chave atacando cada problema de forma proposital. Se o problema era custo por clique alto e produtos fortes sem tráfego, nós sabíamos exatamente por onde começar.
Aqui estão as 4 ações estratégicas implementadas pelo nosso time:
1. Garantir sessões nos principais produtos
A primeira ação foi reestruturar o funil de vendas. Criamos campanhas dedicadas exclusivamente para os produtos da curva A (os mais vendidos) e campanhas secundárias para testar e validar novos produtos. Ao direcionar o tráfego com precisão, a nossa taxa de conversão se estabilizou sempre acima de 1%.
2. Elaboração de um Calendário Sazonal robusto
Para acabar com a dependência de vendas lineares, implementamos um calendário tático agressivo contemplando Dia das Mães, Dia dos Pais, Dia das Crianças, Black Friday e Natal.
Não apenas marcamos as datas, mas entregamos o planejamento completo de datas sazonais no e-commerce: orientamos sobre quando começar, como deveriam ser os banners, as comunicações e como alinhar mídia paga e orgânica para criar picos reais de faturamento.
3. Aumento da produção de conteúdo no Instagram
No nicho de moda infantil, quem é o decisor da compra? O pai e a mãe. Eles compram por necessidade ou desejo, mas não clicam em um anúncio e compram às cegas. Eles navegam, verificam se a marca é confiável e buscam provas sociais e depoimentos.
Desenhamos um calendário de conteúdo orgânico focado na criação de autoridade e desejo, o que aumentou o volume de sessões orgânicas e ajudou a fechar as vendas iniciadas nos anúncios.
4. Benchmark e testes contínuos de Criativos
Para resolver o problema do clique caro, realizamos baterias de testes para entender como alinhar estratégias e criativos perfeitamente para essa persona. O resultado? Abaixamos o custo pelo acesso (CPC). Levando mais sessões e mantendo a taxa de conversão alta, o faturamento explodiu.
O Resultado: Previsibilidade e Escala
O resultado final da aplicação do nosso método foi um salto de R$ 40.000 para quase R$ 170.000 de faturamento por mês. Tudo isso mantendo a saúde financeira do negócio.
Esse é o verdadeiro propósito da E-commerce Objetivo. Nós não somos apenas uma agência de marketing focada em trocar públicos e carrosséis no Meta Ads. Nosso objetivo é atuar como parceiros de negócio: encontrar uma empresa faturando “X” e levá-la a faturar “3X, 4X” nos meses seguintes, diagnosticando os gargalos e aplicando engenharia de vendas.
Se o seu e-commerce está travado e você quer ser o nosso próximo case de sucesso, não perca mais tempo. Fale com nossos especialistas, preencha o formulário e agende sua reunião. Vai ser um prazer acelerar o seu e-commerce!
