O design de um e-commerce não serve apenas para deixar a página esteticamente bonita, mas para passar segurança e facilitar a compra do consumidor. Entenda como um visual estrategicamente bem planejado, do site ao e-mail marketing, ajuda a guiar o cliente na jornada de compra e a aumentar o faturamento do lojista.
A confiança de um cliente na hora da compra começa antes de ler a descrição do produto, o impacto surge à primeira vista. O visual de uma marca funciona se o site é organizado, limpo e tem imagens de qualidade, pois assim o visitante sente segurança. Por outro lado, se o layout for confuso ou parecer amador, a tendência é que a pessoa desconfie e saia da página. O design, portanto, é a ferramenta que organiza a casa e diz ao consumidor que aquela empresa é séria e profissional.
Essa organização visual precisa ir além do e-commerce e estar presente em toda a comunicação, especialmente no e-mail marketing. Nas estratégias aplicadas pela EO, nota-se que não adianta apenas enviar uma mensagem de texto, o e-mail precisa ter o mesmo capricho visual do site. Um exemplo prático disso é quando a loja envia uma oferta por e-mail: se o layout for atraente, com a foto do produto bem nítida e um botão de “comprar” que chama a atenção, o cliente clica com muito mais facilidade. O design cria um caminho livre e sem obstáculos, conectando o e-mail diretamente ao carrinho de compras sem que o cliente precise pensar muito.
Quando se remove o ruído visual, e se facilita a vida do comprador, o resultado aparece diretamente no caixa da empresa. Fica evidente que as lojas que eliminaram as dificuldades visuais, seja simplificando o processo de pagamento ou melhorando a aparência dos e-mails, vêem suas vendas crescerem de forma acelerada. Há casos onde a simples melhoria na apresentação dos produtos e a padronização das cores entre o site e os anúncios geraram aumentos expressivos na taxa de clientes que voltam a comprar, pois a experiência se tornou agradável e memorável.
Investir em um design focado em vendas é o caminho mais curto para destacar uma marca em um mercado tão concorrido. A Ecommerce Objetivo trabalha exatamente para unir a beleza estética com a funcionalidade que gera lucro. O foco é criar e-commerces e materiais de comunicação que não apenas encantem os olhos, mas que direcionem o cliente até a conclusão do pedido com total segurança e facilidade.
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